Если деятельность вашей компании связана с доставкой товаров, то для вас особенно актуальна потребность в услугах службы, которая бы занималась обработкой заявок. Колл-центр «Interlink Group» предоставляет своим клиентам следующие преимущества:
- Обучение и тщательный отбор операторов, которые будут заниматься обработкой заказов. Мы обучаем наших специалистов не только работе с клиентами, но и работе с конкретным продуктом. От оператора требуется быстро реагировать на нестандартные ситуации, которые нередко возникают в общении с клиентами;
- Техническая оснащенность – благодаря используемому оборудованию мы можем организовать круглосуточный прием звонков и заявок от ваших клиентов. Программное обеспечение позволяет обрабатывать заявки с высокой скоростью.
Наши специалисты заполнят форму заявки и отправят ее в подразделение вашего предприятия, которое занимается вопросами доставки товаров. При необходимости операторы не только проконсультируют клиента об особенностях продукта, но и перенаправят звонок на номер вашего специалиста.
Являясь посредником между вашими клиентами и вами, операторы компании «Interlink Group» способствуют повышению лояльности к продукту вашей фирмы, привлекают новую целевую аудиторию. Предельная вежливость и корректность гарантирует создание положительного образа вашей компании в глазах клиентов.
